Валерия Ивашкина
15 февраля 2017
Оценка отклонена
Все очень и очень мутно
Взяла кредит в магазине на ноутбук. Через неделю образовалась возможность досрочно погасить. На точке продаж мне говорили (при оформления кредита, что для досрочного погашения надо приехать в банк и там пересчитают сумму к погашению). Приехала. В банке на меня посмотрели как на дуру, сказали, что им не известно что и сколько — звоните на горячую линию. На горячей линии мне автомат озвучил сумму, которая была равна сумме по графику на 24 число текущего месяца. Я внесла в банк эту сумму (плюс комиссия за перевод). Через несколько дней, когда я позвонила на горячую линию мне сказали, что надо оказывается ехать в точку продажи, писать заявление о досрочном закрытии кредита и тогда сумма будет списываться не ежемесячно (та, что внесена), а полной суммой (вообще полный бред). А потом через месяц договор закроется автоматически. Ладно. Все это сделала, но в точке продаж девочка-консультант мне выкатила помимо заявления на досрочное погашение кредита — бумажку с новой суммой к оплате. В банке сказать ЧТО ЭТО не могут. В итоге подвешенное состояние.
ОТП Банк
Кредиты наличными
Ростов-на-Дону
OTP_Bank
28 февраля 2017
Уважаемая Валерия! К сожалению, указанных Вами данных недостаточно для проведения проверки по ситуации, изложенной в Вашем обращении. Пожалуйста, пришлите более подробную информацию о себе (номер телефона, серию и номер паспорта) на адрес [email protected]. В теме письма при этом просим обязательно указать "Сравни.ру". С уважением, Иван Артамонов.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
