Снятие средств со счета за смс оповещения

Банк снял средства с моего счета за смс оповещения от которого я отказался и в договоре это указано. После звонка в банк и открытия претензии средства не вернули обратно мотивируя это тем что услуга была оказана. Банк не соблюдает им же написанный договор, а сотрудники которым звонишь не могут ничего объяснить и начинают переключение на других специалистов и так по кругу. В конечном итоге украли 980р. Не советую ОТП Банк.