logo
Ещё
avatar
Сергей Федорович
11 февраля 2020
Снятие средств со счета за смс оповещения
Банк снял средства с моего счета за смс оповещения от которого я отказался и в договоре это указано. После звонка в банк и открытия претензии средства не вернули обратно мотивируя это тем что услуга была оказана. Банк не соблюдает им же написанный договор, а сотрудники которым звонишь не могут ничего объяснить и начинают переключение на других специалистов и так по кругу. В конечном итоге украли 980р. Не советую ОТП Банк.
avatar
ОТП Банк
Дистанционное обслуживание
Проблема решенаГубкин
avatar
ОТП Банк
27 февраля 2020

Сергей Федорович, Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем банке.

Примем во внимание и проведем внутреннюю работу.

С уважением,

Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сергей Федорович
28 февраля 2020

Проблема была решена, банк вернул средства на счёт.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте