Сергей Федорович, Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем банке.
Примем во внимание и проведем внутреннюю работу.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
Проблема была решена, банк вернул средства на счёт.
В приложении банка отобразится возврат средств с wildberries +1895р смс не поступило. Денег по факту на карте не оказалось. Через время у меня на балансе 0 рублей. Приходит в операции ещё один возврат с wildberries. Денег опять на счету нет. 0Р. Звонил писал не однократно. Бесполезно. Сотрудница проверяла. Да говорит на баланс не пришли деньги ждите…
ЧитатьЭто самый худший банк. Летом прошлого года пришлось купить товар в кредит, оформили на ОТП банк. И тут началось. В теченииполугода не проходит и дня, что бы мне не позвонили представители бака с предложением оформить кредит. Звонят не по одному разу за день. В моем телефоне ЧС состоит практически из номеров только этого банка. Уважаемые представители…
ЧитатьВсе началось с того, когда ещё не было даже представлений о данном банке, что наткнулся на информацию о доступности свифт-перевода в данном банке, звонка туда, и подтверждения оператором возможности оплаты в евросоюз (что уже вызвало подозрение, но убедил себя в правдивости только потому, что нельзя вот так вот просто откровенно соврать клиенту банком…
ЧитатьСовершенно безболезненно отказалась от других карт и даже зарплату перевела в ОТП. А еще отдельное удобство для меня, что можно обратиться к представителям банка и решить вопрос без посещения офиса! Не надо никуда ходить и сидеть в очередях. Мне нужна была помощь по накопительному счет (пополнение, снятие, даты начисления), специалист быстро все посчитал…
ЧитатьПросто ужас. По умолчанию, без всяких предупреждений при оформлении рассрочки подключили пуш -смс. Банк говорит что к ним услуга не имеет отношения. Иду дальше. Оставляю запрос на указанный мне адрес эл. Почты. Ответ через несколько дней. Итог. На 14-й день, укладываясь в срок отключения (14 дней) пишу запрос на актуальный адрес. Ответа нет неделями…
ЧитатьЭто просто пи*ец какой-то. За три дня этот банк до такой степени вынесли мозг мне, что просто ужас!
Три дня звонят и предлагают то, в чем я не нуждаюсь никаим образом. По 20 звонков в день! Эио просто издевательство над клиентами!
Никогда в жизни больше не обращусь в этот банк!
Если людям нужны ваши услуги, они сами к вам придут. Не надо их до*ать каждый…