Сергей
11 февраля 2020
Снятие средств со счета за смс оповещения
Банк снял средства с моего счета за смс оповещения от которого я отказался и в договоре это указано. После звонка в банк и открытия претензии средства не вернули обратно мотивируя это тем что услуга была оказана. Банк не соблюдает им же написанный договор, а сотрудники которым звонишь не могут ничего объяснить и начинают переключение на других специалистов и так по кругу. В конечном итоге украли 980р. Не советую ОТП Банк.
ОТП Банк
Дистанционное обслуживание
Проблема решенаГубкин
ОТП Банк
27 февраля 2020
Сергей Федорович, Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем банке.
Примем во внимание и проведем внутреннюю работу.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Сергей Федорович
28 февраля 2020
Проблема была решена, банк вернул средства на счёт.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
