Виталий
10 января 2017
Оценка отклонена
Отвратительное обслуживание
Заполнил анкету на сайте банка, полностью указал все свои данные, размер кредита и сроки. Пришло смс о предварительном одобрении, надо только поднести на следующий день паспорт для сверки, и указали адрес в Телемир пл. 200 Летия 9 января 2017 года. Так этого специалиста не было в указанное время, кроме того прождав около часа, пока она соизволит явиться на работу, сообщает, что у нее ноутбук старый, и не видит тех анкет, которые клиент предварительно заполняет, предложила проехать на другую точку. Потратив какое-то еще время на переезд в магазин Поиск, показал смс о предварительном решении и паспорт. Оказалось что это предварительное решение никакой роли не влияет, и начала заполнять все по новой. Потратив до нее 1.5 Часа и какое-то время в этом месте, махнул рукой на этот банк. Почему я в свое рабочее время должен кататься по точка и заполнять заново анкету?! Это что за сервис такой?! Кому вообще нужны эти заполнения на сайте банка?! Пишите сразу, что для получения кредита надо явиться с документами на точку банка, и все. Клиент уже будет рассчитывать время на заполнение и катание.
ОТП Банк
Кредиты наличными
Ставрополь
OTP_Bank
11 января 2017
Уважаемый Виталий! К сожалению, указанных Вами данных недостаточно для проведения проверки по ситуации, изложенной в Вашем обращении. Пожалуйста, пришлите более подробную информацию о себе (ФИО, номер телефона, серию и номер паспорта) на адрес [email protected]. В теме письма при этом просим обязательно указать "Сравни.ру". С уважением, Иван Артамонов.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте