Елена
, клиент Сравни
31 августа 2020
Оценка отклонена
Невозможно забрать свои деньги
Отвратительный банк. Не знаю каким образом на сайте налоговой давно закрытый счёт в этом банке стал постоянно всплывать в моих персональных данный, я его никогда не вводила в эти данные, и когда написала письмо о перечислении мне денег, данные банка автоматически забились в это письмо. Теперь на счете деньги есть, а счета нет, и я никак не могу ими воспользоваться, либо закрывайте счета и ждите 47 дней пока их куда-нибудь перечислят, либо выписывайте карту и ждите её месяц в регион, либо еще какой-нибудь бред. Ну, а пока мои денежки крутятся в банке. Попытки что-то разрешить и по телефону и в офисе привели только к написанию заявления и. Ждите ответа.
ОТП Банк
Дистанционное обслуживание
Кемерово
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Елена, добрый день!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим направить нам на почту [email protected] Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, а также написать больше подробностей.
Мы вернемся с ответом по результатам проверки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
Елена, здравствуйте. Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.