Николай
, клиент Сравни
25 декабря 2020
Кредитные каникулы
Взял кредит в данном банке, спустя 1,5 месяца в БКИ появилась информации о кредитных каникулах, при этом просрочек нет, на счете находится сумма необходимая для погашения платежа.
Досрочное погашение не убирает информации о каникулах, а следовательно остается отрицательная кредитная история.
В результате чего попытка рефинансировать ипотечный кредит не удается, при звонке на ТП информацию не предоставляют.
Решение данной проблемы так же никто подсказать не может.
ОТП Банк
Кредиты наличными
ПроверенМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Николай Аркадьевич, добрый день!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим направить нам на почту [email protected] Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, а также написать больше подробностей.
Мы вернемся с ответом по результатам проверки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»