Евгений
, клиент Сравни
19 февраля 2021
Оценка отклонена
ОТП Банк сливает информацию о клиентах мошенникам. Это факт!
Позвонил сотрудник, представившись ОТП Банком, и сообщил все персональные данные, включая данные о состоянии 2-х счетов, их остаток, последние трансакция по счетам, суммы и даты проведения. Предложил снизить процентную ставку по кредиту, и в итоге с Карты было снято 100 000 рублей, что является крупной суммой. На обращения в ОТП Банк с целью предотвратить мошеннические действия и остановить трансакцию, сотрудники банка никак не отреагировали, и просто отговорились. Считаю это неприемлемым обращением с клиентом который имеет 2 счета и своевременно платит проценты. Со стороны ОТП банка не предпринято никаких! Действий которые могли бы повлиять на ситуацию. Более того, вся персональная информация «сливается» мошенникам, и банк вообще не контролирует данную ситуацию. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Пользоваться услугами данного банка.
ОТП Банк
Кредитные карты
Новороссийск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
4 комментария
Евгений, добрый день. Вы называли мошенникам какие-либо дополнительные данные по кредитной карте или смс коды?
Евгений, добрый день!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим направить нам на почту [email protected] Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, а также написать больше подробностей.
Мы вернемся с ответом по результатам проверки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»