Жахонгир
17 октября 2023
Отношение к потребителю, не компетентность
Просто ужас. По умолчанию, без всяких предупреждений при оформлении рассрочки подключили пуш -смс. Банк говорит что к ним услуга не имеет отношения. Иду дальше. Оставляю запрос на указанный мне адрес эл. Почты. Ответ через несколько дней. Итог. На 14-й день, укладываясь в срок отключения (14 дней) пишу запрос на актуальный адрес. Ответа нет неделями. Говорят: не уложились в 14 дней. Пересыпают переписку что обращение было в срок, но абсолютно не компетентный сотрудник, не умеющий считать до 14 твердит заученную фразу. Не отвечает по несколько дней. В конце концов мне просто перестали отвечать. Контакты руководителей не дают, на сотрудников, умеющих считать до 14 тоже не дают. Просто ужасное отношение
ОТП Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенЛипецк
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Добрый день, Жахонгир! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, вам удалось решить свой вопрос с банком?