Здравствуйте. Банки имеют право блокировать карту по собственной инициативе или по распоряжению ее владельца. Это делается для защиты финансов клиента от мошеннических действий со стороны третьих лиц. Согласно новому закону № 161-ФЗ, банки обязаны проверять каждый перевод на признаки мошенничества и приостанавливать подозрительные операции. Сожелаеем, но не всегда можно решить вопрос опзблокировки по звонку.