Мария
9 декабря 2024
Выплата за оформление по ссылке друга
Здравствуйте! Решила попробовать карту ОТП банка, привлек кэшбек. Конечно, и там есть подводные камни, но сейчас не об этом. Карту оформила по ссылке друга, чтобы получить вознаграждение. Затем в чате поинтересовалась, по ссылке ли карта? Оператор все подтвердила. Я совершила покупки на 11800 (вознаграждение начисляется от 3000) и стала ждать.
В чате мне написали, что вознаграждение будет с 25-30 число. 30 Деньги не пришли, в поддержке написали, что зачислят в первый рабочий день. Сегодня понедельник, 2 декабря. Денег так и нет. В чате создали обращение, которое — Та-дам! — Будет рассматриваться ещё 7 дней. А почему было не рассмотреть проблему 25.11, Когда я первый раз написала в чат? Что за издевательство над клиентом? Как компенсацию за мои бесконечные вопросы, мне начислили 300 бонусов, которые надо пополнить до 500 и только тогда можно вывести. А я уже и не знаю, хочу ли пользоваться картой этого банка, раз тут такое отношение к клиентам. Не рекомендую. Создали обращение, по нему пришёл ответ, что выплата будет в течении 2-3 рабочих дней. Сегодня третий день, выплаты нет
ОТП Банк
Дебетовые карты
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
5 комментариев
Мария, здравствуйте. Пожалуйста, напишите отдельным комментарием к отзыву, вы получили кэшбэк от покупок? Вам сообщили причину по которой он не был рассчитан своевременно?
Здравствуйте. Оценку вынуждены отклонить до предоставления данных по запросу модератора.