Алина
15 марта
Не возвращают денежные средства!
Недобросовестный банк, брала кредит наличными, так получилось, что с кредитом поторопилась, написала заявление об отказе от кредита в течение 14 дней, вопрос никто не решил. Погасила досрочно сумму кредита, осталась сумма за услугу " гарантированная ставка» Заявление об отказе от услуги написано, прошло 2 недели вопрос еще открыт, служба поддержки только отписывается.
ОТП Банк
Кредиты наличными
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Алина, добрый день! Для пересмотра оценки, уточните, пожалуйста, в комментарии к отзыву, какие условия отказа от услуги "гарантированная ставка" отражены в договоре кредитования? Была ли у вас возможность ознакомиться с договором до его подписания? Как сотрудники банка аргументируют срок рассмотрения обращения? Для более детальной проверки корректности выставления оценки просим приложить к отзыву договор кредитования с условиями по дополнительным услугам (персональные данные можете затереть при необходимости). Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту [email protected] со ссылкой