Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Татьяна
Автор7 февраля
Объяснение начисления процентов по накопительному счету
06.02.25 14:34 Пришла СМС из приложения озон банк что мне начислены проценты на остаток по счету 16463,96 рубля и сразу был подсчитан процент на остаток по счету на следующий расчетный период 15049,92 рубля
Я сначала не поняла почему в следующем месяце я получу меньшую сумму, чем в феврале
07.02.25 10:03 Я решила написать в тех. Поддержку озон и узнать почему рассчитана такая сумма (я не снимала деньги с накопительного счета). Ко мне на помощь сначала пришел бот, но так как он не мог разобраться в ситуации детально, я позвала оператора и в 10:06 ко мне присоединилась оператор Юлия которой потребовалось всего несколько минут чтобы разобраться в ситуации и объяснить мне как сформировалась такая сумма. Она мне объяснила, что в предыдущем расчетном периоде было больше дней (а именно 31 день, а в текущем периоде всего 28 дней) и в связи с этим такая сумма и получилась. Все было четко и максимально быстро решено и я довольна тех. Поддержкой озон.
Весь диалог занял 10 минут, что не может радовать.
ПроверенМосква
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым