Поддержка помогла скорректировать условия по накопительному счёту
Обратилась в чат поддержки Ozon Банка 03.02.2026 С вопросом по начислению процентов по накопительному счёту. После открытия счёта возникло недопонимание по сроку действия повышенной ставки — расчётный период оказался установлен не с даты открытия.
Сотрудник поддержки (Андрей) внимательно рассмотрел обращение, дал разъяснения по условиям акции и проверил ситуацию. В результате вопрос был решён в мою пользу: срок действия повышенной ставки был продлён в индивидуальном порядке, чтобы условия соответствовали заявленному предложению.
Общение было вежливым, без формальных ответов, решение предоставили в чате. Благодарю поддержку за оперативную и корректную работу.