Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор15 февраля
Благодарность сотрудникам горячей линии и чата
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить сотрудников горячей линии и онлайн чата банка Озон.
14.02.26 Я открыла Накопительный счёт в Озон банке, где по условиям было 2 месяца начисления повышенной процентной ставки для новых клиентов — 17%
Когда я разместила деньги, то с удивлением увидела, что повышенный процент мне будет начисляться только до 07.04.26, То есть на 7 дней меньше, чем должно быть.
Так как почему-то банк мне поставил рандомно расчётный день 7 число (7 марта и 7 апреля 2026).
Заметив это я позвонила на горячую линию и объяснила ситуацию. Оператор (вроде бы её звали Дарья, но точно имя её я, к сожалению, не запомнила), сказала, что отправила мой запрос в службу поддержки на рассмотрение. И вот в 7 утра 15.02 Мне уже пришёл ответ в чат, что мне в индивидуальном порядке продляют период повышенной ставки до 06.05.26.
Я очень довольна! Спасибо большое за помощь!
С уважением,
Юлия Ш. В.
ПроверенМосква
Ozon Банк
16 февраля
Здравствуйте. Благодарим за тёплые слова. Передадим коллегам, что вы высоко оценили их работу. Рады, что вопрос удалось решить.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
