Работа поддержки
Несколько лет пользуюсь услугами Озон-банка. Случается, что возникают вопросы: по счетам и вкладам, по движению средств и т. Д. Обращаюсь в чат поддержки — всегда быстро реагируют и оперативно помогают. Например, я открыла накопительный счет на выгодных условиях (повышенная ставка первые 3 мес.), А позже узнала, что в Озон-банке существует расчетная дата, в которую осуществляется выплата по счетам, и у каждого клиента она своя. Получалось, что моя повышенная ставка будет действовать 2,5 месяца, т. К. Я открыла счет в середине периода. Обратилась в поддержку — мне пошли навстречу и продлили льготный период еще на месяц. В итоге, повышенные проценты мне начислялись в течение 3,5 месяцев. И по другим вопросам отвечали моментально и действительно решали мои вопросы.