Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор24 февраля
Обратился с вопросом по изменения процентной ставки по накопительному счету
Чтоб уточнить информацию по моему вопросу более подробно я написал в чат банка
Что мне нужен оператор
для уточнения почему изменилась процентная ставка
По продукту накопительный счёт
С эх ообщил роботу в чате
Что мне нужен оператор
В 08:12
Также в 08:12 робот ответил на мою просьбу позвать оператора
Таким сообщением
Пригласил оператора в чат. Пожалуйста, дождитесь ответа через минуту
После сообщения робота
О том что он пригласил оператора
Через минуту в 08:13 подключилась оператор Диана для решения моего вопроса и написала такое сообщение
Здравствуйте. Пожалуйста, уточните ваш вопрос подробно.
Я уточнил свой вопрос более подробно
Другим сообщением
Через минуту
Здравствуйте, я не открывал накопительный счёт там было 17%процентов, а почему ставка перешла на 16,2%
Три минуты я ждал ответа от оператора
И в 08:17 она ответила
На мой вопрос
Спасибо за ожидание. 19.02.2026 В 00:00 мск изменились ставки по накопительным счетам и вкладам.
Сейчас ставка для новых клиентов — 16,2%.
Почти сразу я уточнил причину снижения ставки
Она ответила что это не их решение, а центрального банка России
Я написал что все понятно спасибо
На это оператор
Возникнут новые вопросы, пишите. Всегда помогу)
На консультацию оператора Дианы ушло
18 минут
В целом рекомендую чат и данного сотрудника для решения проблем и вопросов
Все отлично помогли
ПроверенЧебоксары
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым