Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Весенние скидки от EdproРеклама ООО "МАДПО". ИНН 7734432085. erid 2W5zFG3EmnR
Нейросети
Программирование и IT
ДизайнБизнес и менеджмент
Аналитика и Data Science
Маркетинг и продажи
Хобби и творчество
Пользователь
Автор13 марта
Неочевидный для обывателя рассчет процентов по накопительному счету и качество работы тех поддержки.
5 марта 2026 года я решил посчитать и сравнить выплату по накопительному счету с тем, что показывает приложение банка. А решил я посчитать, ибо у меня появилась подписка ozon-premium, которая повышала проценты по накопительному счету. Посчитал выплату по формуле, которую считал правильной, и получилось, что процент по накопительному счету у меня не 13,5%, а 12,5% (как окажется после сумма выплаты просто совпала с этим процентом).
Меня это озадачило и я решил написать в поддержку, чтобы разобраться. А не теряю ли я процент? Может какая-то ошибка в банке?
Задал вопрос: «Почему выплата по накопительному счету не 13,5%, А меньше, если смотреть в рублях? Мб я посчитал не по той формуле, но выплата выходит как раз 12,5%. »
Не моментально, но довольно быстро, через 14 минут, поздоровавшись и дав нужную формулу для рассчета, мне ответила Анна.
Далее, помимо другой формулы, я обнаржул расхождение в сумме минимального остатка, который лежал на счете, с суммой, что написала Анна (тогда я неправильно понимал принцип работы накопительного счета с минимальным остатком), и задал вопросы: «А почему такой минимальный остаток? Разве минимальный остаток фиксируется не в начале каждого дня? »
На что Анна мне ответила: «У вас открыт накопительный счёт с минимальным остатком. Минимальный остаток фиксируется каждый день в 00:00 по МСК и в какой из дней была наименьшая суммы, на ту и будут начисляться проценты. »
Вот так всего за 25 минут Анна внесла мне полную ясность и закрыла все мои вопросы.
Помимо этого сейчас, в написании отзыва, мне вежливо и всего за 9 минут помогла Ангелина, когда я спросил номер договора с Банком.
Кажется, качество тех поддержки выросло за год с небольшим, это круто. Я писал 1 октября 24 года в поддержку и там мне отвечали долго и менее вежливо, впрочем, это совсем другая история.
Да, и, в целом, банк мне нравится. Один из самых надежных, перпективных и выгодных сейчас.
ПроверенАлександров
Ozon Банк
14 марта
Здравствуйте.
Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
