Отзыв о сотруднице Сабине (служба поддержки Ozon Банка)
12 ноября в 17:21 я обратилась в чат поддержки Ozon Банка с вопросом по поводу открытия вклада, точнее накопительного счёта. Рассматривала разные банки и остановила выбор на Ozon Банке, но столкнулась с путаницей, потому что здесь есть несколько типов накопительных счетов и вкладов с разными условиями.
Сабина ответила очень быстро, вежливо и с пониманием. Сначала немного не поняла мой вопрос, но потом уточнила детали и переформулировала свой запрос, чтобы точно разобраться, что именно меня интересует. Благодаря её внимательности и профессионализму я разобралась, что у банка есть два типа накопительных счетов: с ежедневным начислением процентов и с ежемесячным. Сабина подробно объяснила, в чём разница между ними, и помогла мне понять, что при открытии счёта с ежедневным доходом я не потеряю приветственную ставку при последующем открытии ежемесячного накопительного счёта.
Теперь всё стало абсолютно ясно: приветственная ставка действует именно на накопительные счета, а не на обычные вклады.
Большое спасибо Сабине за терпение, грамотные разъяснения и быструю реакцию! Благодаря её помощи я уверенно открываю накопительный счёт именно в Ozon Банке.