Страхование
Карты
Карта ВТБ с выгодой на каждый день
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Лучшие предложения для бизнеса
Обучение
Пользователь
Автор19 ноября
Не начислили кешбек
19 ноября в 10:08 я обратилась в поддержку с проблемой у меня не начисляется кешбэк по покупкам. К примеру по перекрёстку была активирована предложение на 30% кешбэк, а на еду 5% кешбэк и на все покупки 1%. В службе поддержки не пояснили, что оплата была по QR-коду и через сбп, что является операциями которые относятся к списку ограничений. По перекрёстку в процессе заказа сами магазина была изменена сумма на меньшую 1000 руб. И поэтому кешбэк было выплачен в стандартном размере 1% ну все покупки. В качестве компенсации мне согласовали дополнительные кешбэк на сумму 681 руб.
Благодарю, что пояснили нюансы начисления кешбэка и до начислили сумму.
Дебетовые карты
ПроверенМагнитогорск
Ozon Банк
19 ноября
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов.
Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
