Страхование
Карты
Карта ВТБ с выгодой на каждый день
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Лучшие предложения для бизнеса
Обучение
Пользователь
Автор19 ноября
Идут навстречу клиенту даже в спорной ситуации
26.10.2025 Я написала обращение в чат банка. Вопрос был спорный. У меня был кешбек 20% на заказы из приложения «Магнит» на доставку продуктов. Я сделала заказ и не заметила что выбрала вкладку Магнит. Маркет — это маркетплейс сети Магнит, покупка прошла по mcc маркетплейсы, кешбека за нее не было. Формально банк был прав, но я все равно обратилась в чат поддержки и сотрудник быстро согласовал для меня возможность получить высокий кешбек по этой акции в виде исключения. Было неожиданно и приятно. Вроде мелочь, а показывает важность клиента для банка. Разумеется рассказала об этом своим знакомым. И если раньше интерес к банку был только в высоких % по вкладам и накопительным счетам, сейчас очень неплохая программа кешбека у них и много акций с магазинами. Подтягиваются к лидерам-банкам. Молодцы
ПроверенМосква
Ozon Банк
20 ноября
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Стараемся предоставлять только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Продолжим и дальше совершенствоваться для вас!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
