Страхование
Карты
Карта ВТБ с выгодой на каждый день
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Расчетный счет от Т-Бизнеса
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор22 ноября
Бонусы на карту
Появился вопрос 22 ноября 2025 г: когда поступят на карту бонусы. Робот в приложении мне ответил, что бонусы поступят на счет 22 декабря. Провалилась на цифру с бонусами в приложении: там написано, что бонусы поступят на счет 22 ноября. Но бонусы не появились на счете, хоть и наступило 22 ноября.
22 Ноября в 10:10 написала в чат озон банка, сотрудник Светлана ответила сразу в 10:11, и все равно поблагодарила за ожидание, уверила, что бонусы обязательно будут начислены сегодня 22 ноября, попросила «запастись терпеием», объяснила, что информация от робота приходит уже за следующий месяц, извинилась за робота и попросила его не ругать, т. К. Это система.
Была приятно удивлена отличной работой поддержки.
Проблема оперативно и тактично решена, поддержка на высоком уровне!
Дебетовые карты
ПроверенСочи
Ozon Банк
22 ноября
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!
Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
