Страхование
Карты
Карта ВТБ с выгодой на каждый день
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Расчетный счет от Т-Бизнеса
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор25 ноября
Клиентоориентированность
Банк действительно радует своей клиентоориентированностью, приходилось сталкиваться и работать в разных банках и прекрасная зная внутреннюю кухню, ожидала и от озон банка какую-нибудь подлянку.
Обратилась, что некорректно отражается начисление кэшбэка по проведённой операции: должно быть 5%, а расчёт происходит за 1%, с чем я была не согласна.
Первое удивление- не пришлось ждать оператора, буквально за минуту запрос взят в работу. Вспоминая Почта банк, там могли и два часа в чате не брать в работу обращения.
Сотрудник сделала сноску на правила и при этом пошли навстречу и доначислили кешбэк в ручную (когда авторизация пройдет- я обязательно проверю корректность начисления). Лимит по одной выбранной категории 1500 руб, а у меня сумма кешбэка была уже выше.
Естественно, это огромный плюс банку, экономя на копейках, банк себе повышает рейтинг.
Дебетовые карты
ПроверенНижегородская
Ozon Банк
26 ноября
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Рады, что смогли помочь. Обращайтесь в любое время.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
