Страхование
Карты
Вклады
Вклад, растущий на глазах
Вклады
Накопительные счета
Калькулятор вкладов
Брокерское обслуживание
Курсы валют
Бизнес
Расчетный счет от Т-Бизнеса
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживаниеКредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Аннета Андреевна Голованова
Автор22 декабря
Начисление кешбэка
Ходили с ребенком в Кукольный театр в месяц, когда на карте OZON действовал кешбэк 25% на категорию «искусство». Операция с бонусом не прошла, в переписке с банком было заявлено, что нужно обратиться через месяц. Повторно написала в указанный срок и оказалось, что ММС-код на покупку банки устанавливают сами и моя оплата посещения Кукольного театра (700р.) Попадает под код, по которому кешбэк не начисляется. Но банк, рассмотрев мою заявку, все равно начислил 175 р. В качестве приятного бонуса. Ответ сотрудника Владислава: «Спасибо за ожидание. Покупка 09.11.2025 Прошла с МСС-кодом 7299, который относится к ограничениям. По операциям с этим МСС кешбэк и звёзды не начисляются. Понимаю, ситуация неприятная. Пожалуйста, примите в качестве приятного бонуса 175 рублей кешбэка».
ПроверенПенза
Ozon Банк
22 декабря
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов.
Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
