Страхование
Карты
Вклады
Вклад, растущий на глазах
Вклады
Накопительные счета
Калькулятор вкладов
Брокерское обслуживание
Курсы валют
Бизнес
Расчетный счет от Т-Бизнеса
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживаниеКредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор22 декабря
Озон банк (кэшбек)
Возникла проблема с начислением кэшбека на автозаправке. Вместо 5%, пришел кэшбек 1%. 21.12.2025 В 14:14 обратился в поддержку (чат) Озон банка, в 14:15 сотрудник Олег уточнил, когда и на какую сумму осуществлялась заправка. После уточнения, через 6 минут сотрудник дал подробный ответ, что в данной ситуации сама заправочная станция присвоила другой MCC код и банк в этом не виноват. Сотрудник банка постарался сделать всё возможное в данной ситуации и перевел меня в профильный отдел, где другой сотрудник банка Екатерина объяснила, что вины Озон банка здесь нет, а только вина продавца, но в индивидуальном порядке пересчитали сумму кэшбека и отправили мне на счёт. Спасибо большое за оперативную работу сотрудников Озон банка. Поддержка на высоком уровне.
ПроверенАрмянск
Ozon Банк
22 декабря
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов.
Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
