Страхование
Карты
Вклады
Вклад, растущий на глазах
Вклады
Накопительные счета
Калькулятор вкладов
Брокерское обслуживание
Курсы валют
Бизнес
Расчетный счет от Т-Бизнеса
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживаниеКредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор24 декабря
Кешбэк и Лояльность
В декабре этого года в «Озон Банке» у меня был выбран кешбэк в категории «Железнодорожные билеты 5%». Я купила билеты РЖД 02.12.2025 На сумму 30532,90 руб. И мне начислили кешбэк 5% на сумму 1505 руб. А когда 11.12.2025 Купила ещё ж/д билеты на 20829,40 руб. , То кешбэк был начислен уже в размере 1% на сумму 208 руб. Вместо 5%. Сразу вечером 11.12.2025 Стала разбираться и писать в чат поддержки «Озон Банка». Операторы Алина и Вадим разобрались с моими начислениями кешбэка, и оказалось, что лимит в месяц по одному повышенному кешбэку согласно правилам банка составляет 1500 руб. , Который я уже получила 02.12.2025. И именно поэтому 11.12.2025 Мне начислили в этой категории кешбэк 1% вместо 5%. Естественно, если бы я знала сразу, что есть такой лимит, то в данной ситуации у меня был бы выбор, и я могла, например, сделать покупку по карте других банков с таким же видом кешбэка. Но есть всё-таки справедливость! В итоге после переписки 12.12.2025 Банк в виде исключения доначислил мне исходя из 5% размера за вышеуказанную покупку в индивидуальном порядке ещё 833 руб. Сверх ежемесячного размера кешбэка, выплата которого была произведена в установленный срок 24.12.2025. Спасибо большое «Озон Банку» за приятный бонус и внимательное отношение к своим клиентам!
ПроверенКалининград
Ozon Банк
24 декабря
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв :) Мы искренне рады, что смогли оперативно решить вопрос с начислением кешбэка. Продолжим работать в том же духе!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
