Защита интересов клиента банка
26.12.2025 В 18.50 Я обратилась по телефону горячей линии для уточнения правил начисления кэшбэка. Оператор, выслушав, предложил просмотреть озвученные им страницы и пункты в моем личном кабинете банка в режиме онлайн, задал мне вопросы, переключил меня на чат для выяснения обстоятельств с конкретным специалистом. Вопрос был спорный, но банк решил его в мою пользу. Диалог по телефону был в понятной для меня форме, и в чате я получила положительный ответ. Спасибо!