logo
Ещё
icon
Евгения
Автор
3 января
Продление платной подписки
Продлилась подписка Premium 3 января автоматически, пришло списание 199 р. Я не хотела продлевать, но забыла отключить. Операторы Олеся и Анастасия решили ситуацию в течение 10 минут. В 16.37 Я обратилась с просьбой возврата 199р, в 16.41 Уже оформили возврат.
Дебетовые карты
ПроверенРостов-на-Дону
icon
Ozon Банк
3 января

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов.

Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

Ответить

2 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Яна
Модератор Сравни
14 января

Добрый день, Евгения! Благодарим за отзыв. Чтобы мы могли засчитать оценку, уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, в течение какого времени средства были возвращены?

icon
Евгения
Автор
14 января

Списание было в 16.35. Пришла отмена операции через несколько минут. Статус операции "не успешно"

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни