Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Оксана
, клиент Сравни
Автор7 января
Помощь в поддержке банка
Участвовала в акции повышенного кешбэка за покупку в Магните по Ozon карте. Что-то пошло не так и начислился очень маленькийц кешбэк, не 30% как обещали. Я думала, что будут баталии. Не смогу доказать, что вполнила условия и мне так ничего и не придет. Но решила попробовать. Написала в поддержку банка 07.01.2026. Описала ситуацию. Мой вопрос взяли на паузу. Написали, что ждать до 12.01.2026, Мол праздники.
Я немного расстроилась. Но принялась ждать. И о чудо! Через 15 минут оператор Елизаветта уже ответила мне. Без лишних вопросов сказала, что начислит кешбэк в ручную. И он реально пришел мне на счет! Какая прелесть, когда у тебя не спрашивают всю поднаготную, а грамотные операторы самостоятельно проверяют информацию и помогают в решении. Спасибо Елизаветте и Ozon Банку
Дебетовые карты
ПроверенСамара
Ozon Банк
8 января
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв :) Мы искренне рады, что смогли оперативно решить вопрос с начислением кешбэка. Продолжим работать в том же духе!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
