Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Андрей
Автор14 января
Отлиная работа тех. Поддержки Озон Банка
Мне очень понравилась работа тех. Поддержки банка Озон. :
14.01.26Г, я обратился к ним, чтобы разобраться, почему мне не начислили кешбек за покупку в магазине фикспрайс, т. К. У меня была выбранна категория повышенного кешбека «Супермаркеты». Со мной связался специалист практически сразу и стал разбираться в моем вопросе. И уже через 2 минуты ситуация прояснилась, оказалось, что покупка по озон карте в фикспрайсе определилась как магазины, а не как супермаркеты, как выбранно у меня в категориях повышенного кешбека. На что я написал, что по смыслу то похоже, на что в тех. Поддержке отреагировали с пониманием и положительно, ответив что кешбек за эту покупку приедет мне в расчётную дату. Вопрос решился положительно и в течение 5 минут, не более. Спасибо всем специалистам тех. Поддержки Озон банка, которые участвовали в решении моей проблемы, а это Юлия, Екатерина и Ярослав. Скриншоты переписки и результаты решения, прилагаю.
ПроверенВолжский
Ozon Банк
14 января
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов.
Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
