Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Андрей
, клиент Сравни
Автор17 января
О работе техподдержки
Приятно удивлен оперативности и профессионализму специалисту техподдержки Озон банка! При использовании дебетовой карты, возникли определеные вопросы по работе Программы лояльности, и пришлось обратиться в чат. Бот «сдался» буквально через три-четыре вопроса (формулировки мои, явно не для обработки ии) и подключил специалиста к консультации. Буквально в течение 1 (одной) минуты Анна уже начала обработку моих вопросов и стала предоставлять понятную и точную информацию с ответами! Подобной оперативности не встречал ни в одной поддержке ни одного банка! А здесь — 7 (семь) вопросов — 7 (семь) ответов! И все — по делу! На все мои нестандартные вопросы, ответы были получены 17.01.2026 В период с 13:35 — 13:44 мск. Оператор работала именно со мной, не «хватая» чаты от других абонентов, что дополнительно приятно по-человечески:) Не сторонник похвал за обычную работу, но если уж отработано на «отлично», то это достойно благодарности. Спасибо Вам, Анна! При необходимости, скрины общения добавлю:)
ПроверенПенза
Ozon Банк
17 января
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!
Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
