Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Андрей
Автор4 февраля
Проблемы с паспортными данными при активации карты
Появилась проблема: 25 января заказал дебетовую карту с доставкой, в приложении банка озон. Карта приехала уже через пару дней, но забрать я её смог только 2 февраля. В конверте с картой была подробная инструкция, с QR кодом как правильно активировать карту. Отсканировал код и меня перевело в приложение банка озон, где нужно было ввести данные карты и нажать кнопку активации, что я и сделал. Но мне выскочило сообщение о том, что мои паспортные данные не действительны. Я зашёл в в приложении в пункт «Мои документы» и нажал кнопку «изменить», что перевело меня в чат с поддержкой, где общаясь с чат-ботом и выбрав нужные пункты Я скинул фотографию паспорта, тут же через 4 минуты подключилась оператор Екатерина и приняла мой запрос в обработку, через 17 минуты данные были успешно изменены. Очень оперативно сработала поддержка, в том числе и сам оператор в чате! Проблема была решена, лучшая поддержка что я видел!
Дебетовые карты
ПроверенКиров
Ozon Банк
5 февраля
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку. Рады знать, что поддержка сработала оперативно. Продолжим и дальше делать лучший сервис!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
