logo
Ещё
icon
Владислав
Автор
15 февраля
Выпуск дополнительной карты
Возник вопрос о выпуске дополнительной карты привязанной к основному счету. В ночь с 14 на 15 февраля решил обратиться с ним в чат банка. Чат-бот довольно понятно расписал нужные мне ответы, но мне нужна была более подробная консультация. Ответ оператора долго ждать не пришлось, хотя было уже 12 ночи. Оператор Татьяна была в чате уже через 1 минуту и подробно расписала инструкцию что нужно сделать для выпуска дополнительной карты, после чего ответила на все дополнительно интересующие вопросы. Оперативность поддержки на высшем уровне, диалог происходит быстро, не приходится ждать ответа по несколько минут.
Дебетовые карты
ПроверенДонецк
icon
Ozon Банк
15 февраля

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов.

Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

Ответить

2 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Нели
Модератор Сравни
17 февраля

Добрый день, Владислав! Благодарим за оставленный отзыв. Чтобы мы могли засчитать оценку, просим приложить к отзыву переписку с представителями банка по возникшему вопросу. Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни