Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Анна
Автор20 февраля
Корректировка категории и начисление кэшбэка
20.02 Оплатила авиабилеты Озон Картой с расчётом на повышенную категорию месяца. Операция определилась как «отели», из-за чего повышенный кэшбэк не начислился.
В день оплаты обратилась в чат поддержки. После короткого взаимодействия с ботом была переведена на оператора. Сотрудник Егор зарегистрировал обращение и обозначил срок рассмотрения — до 2 часов. Примерно через час оператор Ангелина предоставила разъяснение по причине некорректного определения категории и сообщила о принятом решении начислить кэшбэк в полном объёме в индивидуальном порядке.
Вопрос был решён в заявленные сроки.
Дебетовые карты
ПроверенНовосибирск
Ozon Банк
20 февраля
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Продолжим стараться для вас и дальше.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
