Сравни.ру: Ozon Банк, Томск: Отзыв: Отзыв о работе поддержки Ozon банка

Кредиты

Подбор кредита

Кредит

Кредитный рейтинг

Кредитный калькулятор

Рефинансирование кредита

Кредит наличными

Кредит онлайн на карту

Кредит с плохой КИ

Ставки по кредитам

Кредит под залог недвижимости

Автокредиты

Рейтинг банков Список банков Отзывы о кредитах

Страхование путешественников

Страхование квартиры от залива и других рисков

Страхование спортсменов

Добровольное медицинское страхование

От критических заболеваний

Страхование от укуса клеща

Страхование дома и дачи

Страхование животных

Проверка КБМ Рейтинг страховых компаний Список страховых компаний Отзывы о страховых компаниях Статьи о страховании

Займы

Взять онлайн займ на Сравни

Займы через Госуслуги

Займы до зарплаты

Долгосрочные займы

Займы с просрочками

Рейтинг МФО Список МФО Отзывы об МФО

Рефинансирование ипотеки

Ипотека в новостройках ПИК

Калькулятор ипотеки

Кредитный рейтинг

Ипотека от застройщиков

Страхование ипотеки

Оценка недвижимости

Рейтинг банков Список банков Отзывы о банках

Карты

Подбор кредитной карты

Кредитные карты

Дебетовые карты

Кредитные карты с бесплатным обслуживанием

Виртуальные кредитные карты

Кредитные карты с моментальным решением

Кредитные карты без отказа

Кредитные карты с доставкой

Кредитные карты без подтверждения дохода

Карты рассрочки

Кредитные карты с кэшбэком

Оплата зарубежных сервисов

Рейтинг банков Список банков Отзывы о банках

Бизнес

Регистрация бизнеса

Расчетно-кассовое обслуживание

Лучшие предложения для бизнеса

Сервис проверки контрагента

Сервис подбора кредита для бизнеса

Сервис подбора банковской гарантии

Услуги для маркетплейсов

Вклады для бизнеса

Бухгалтерские услуги

Франшизы

Рейтинг банков для бизнеса Статьи о бизнесе Отзывы о банках

Накопления Деньги Недвижимость Авто Жизнь Бизнес и работа

Ещё

К списку отзывов

Пользователь

Автор

24 февраля

Отзыв о работе поддержки Ozon банка

24 февраля 2026 года был задан вопрос в чат поддержки Ozon Банка по поводу выпуска карты. Возникло непонимание, есть ли смысл оформлять пластиковую карту, если уже оформлена виртуальная, и отличаются ли у них условия использования. Ответ в чате поступил примерно через две минуты. Диалог вела оператор Зинаида. Сначала были уточнены детали: активирована ли виртуальная карта, планируется ли использование карты для снятия наличных или только для онлайн-покупок, требуется ли оплата в офлайн-магазинах. После этого Зинаида подробно объяснила разницу. Было разъяснено, что виртуальная карта предназначена в первую очередь для онлайн-платежей и может использоваться через сервисы бесконтактной оплаты, а пластиковая карта необходима для операций в банкоматах и в тех торговых точках, где требуется физический носитель. Также было уточнено, что счёт у карт общий, условия по тарифу одинаковые, а выпуск пластиковой карты не отменяет действие виртуальной — они работают параллельно. Дополнительно оператор подсказала, где в приложении можно проверить статус выпуска пластиковой карты и как отслеживать доставку. На разъяснение всех вопросов ушло около 10–12 минут. В результате стало понятно, в каких случаях действительно имеет смысл оформлять обе карты одновременно и как они взаимодействуют между собой. Вопрос был полностью закрыт в рамках одного обращения, без необходимости повторного запроса.