Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Оксана
, клиент Сравни
Автор1 марта
Уровень лояльности банка превзошел ожидания!
Дело в том, что недавно я из-за своей невнимательности попала в не очень приятную ситуацию. Из-за открытия вклада всего на один день раньше, условия по повышенной ставке действовали для меня вместо двух всего лишь один месяц. Конечно же данная ситуация меня расстроила. И я написала в чат, в котором меня приветствовал специалист банка Владислав. Он подтвердил мои опасения. Тогда я обратилась с просьбой продлить приветственную ставку еще на месяц. Владислав сообщил, что передает мой вопрос профильному отделу, вежливо попрощался. Спустя две минуты в чате на связь вышла Розалия. Она сообщила мне номер моего обращения. Розалия мне обстоятельно объяснила, в чем именно заключалась моя ошибка (в том, что я всего лишь на день поторопилась с открытием продукта) и, не дожидаясь повторной просьбы о пересчете периодов, Розалия сообщила, что в рамках лояльности банк для меня продлевает срок действия ставки на дополнительный месяц.
Как же я была рада столь клентоориентированному отношению банка! Я очень благодарна лично Розалии за столь лояльное решение в отношении моей ситуации!
ПроверенЮжноуральск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым