Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор04:06
Начисление кэшбэка
Хочу похвалить техподдержку банка Озон.
В апреле 26 года мне в категориях кэшбэка выпало «электроника 5%».
В базовом тарифе максимальный общий кэшбэк 3000₽, но в каждой категории, согласно правилам банка, максимум 1500₽. А я этого не знал, потому что не читаю условия = (
01 апреля купил процессор за дофига деняг, ждал много кэшбэка, а начислили 1500₽.
Я написал в поддержку, начал громко ругаться капслоком, за что мне очень стыдно. Техподдержка оказалась очень лояльной, терпеливой, вежливой и клиентоориентированной. Сотрудник Марина всё доходчиво мне объяснила и помогли решить проблему буквально за час, несмотря на загруженность. В индивидуальном порядке накинули немного кэшбэка сверх лимита.
Жирный плюс в карму сотрудникам поддержки.
Однозначно банк рекомендую.
ПроверенПермь
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым