Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Арсений
Автор8 апреля
Как я повышал лимиты в озон банке
Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой озон банка. На днях возникла заминка — пользуюсь картой уже прилично, но в основном только для скидок на самом озоне. Тут решил перекинуть сумму покрупнее через сбп и понял что уперся в лимиты. Пытался сам через приложение поднять уровень счета, но постоянно вылетала какая-то ошибка, хотя вроде все делал по инструкции.
В итоге сегодня 8 апреля в районе семи вечера написал в чат поддержки. Думал что в такое время буду долго ждать ответа или бота пришлют, но нет — через пару минут подключился оператор киприан. Я объяснил что не могу апнуть лимиты и счет. Киприан очень грамотно все ращъяснил, оказывается я там с госуслугами не до конца синхронизировался.
Сотрудник не просто отписку кинул, а прямо пошагово вел меня, куда нажать и что проверить. Даже подсказал что в настройках смарта надо доступ камере дать для селфи, а то я тупил почему не фоткает. В итоге за 15 минут проблему решили, уровень счета подняли, теперь переводы работают как надо.
Очень круто что в банке работают такие профи как киприан которые не забивают на клиента, а реально помогают до победного. Спасибо за отличный сервис и терпение, буду советовать знакомым
Дебетовые карты
ПроверенБор
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым