Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Алла
, клиент Сравни
Автор17 апреля
На личном примере убедилась как озонбанк дорожит своими клиентами
Хочу поделиться своей историей переписки с поддержкой озона и в решении моей проблемы по сути в которой, была виновата я сама.
Очень давно пользуюсь Озон картой, но никогда не обращала внимания, что в сторонних банкоматах кроме банкомата озона и ВТБ, кстати об этом я тоже не знала, за снятие наличных с Озон карты списывается комиссия в размере 1% от снятой суммы, но не менее 150 руб и в очередной раз 16.04.26 Производя снятие наличных в банкомате сбербанка с Озон карты, я заметила что списалась комиссия в размере 190 рублей за снятие 300 рублей наличными — я была конечно в шоке! В этот же день в 20:53 я Написала в чат поддержки, в котором впоследствии меня перевели на оператора Лису, после бота, рассказала о своей проблеме мне прислали тариф по карте, где действительно, Я просто не обращала на это внимание, что сторонних банкоматах с Озон карты при снятии наличных списываются деньги, но несмотря на это поддержка озона пошла мне навстречу и уже в 20:57 моя комиссия после моего возмущения, в размере 190 руб, была возвращена мне на карту. Я в очередной раз убедилась что Озон — это действительно достойный банк который дорожит своими клиентами скриншот возврата комиссии прилагаю
ПроверенСаратов
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым