Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Адель
Автор20 апреля
Подписка Premium и решение вопроса
Здравствуйте!
21 Февраля 2026 года в 10:05 у меня списалось с дебетовой карты OZON банка 199 рублей. Как оказалось это было списание за OZON премиум. Видимо был подключен бесплатный пробный период в 1 месяц и настало время списания.
Я зашёл в мобильный банк и решил отменить подписку, а точнее отключить и вернуть комиссию за списание в размере 199 рублей.
В 11:29 21 февраля 2026 года я написал в чат поддержки мобильного банка. Мне ответила оператор Рената и взяла вопрос в работу. Спустя непродолжительное общение, операторы озвучивали вполне неплохие преимущества подписки, они отключили подписку и вернули комиссию, что очень лояльно со стороны банка.
А именно в 12:15 оператор Анастасия отключила подписку и вернула мне комиссию. Считаю очень лояльный подход к своим клиентам и хочу поблагодарить операторов: Анастасию и Ренату за оперативное положительное решение вопроса и корректное общение.
Я доволен и рекомендую OZON банк. Все подтверждающие документы прикрепляю.
ПроверенКазань
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым