Комиссия за снятие наличных.
21.04. Была вынуждена снять наличные (1500) руб. Для покупки автозапчасти, и в магазине был банкомат только Сбербанка и ТБанка, и я без всяких опасений воспользовалась банкоматом Тбанка, и каково было моё разочарование когда я увидела в приложение списание комиссии 150 руб. За снятие этих наличных.
Я тут же обратилась в онлайн-чат за прояснением ситуации, а это было в районе обеда по Хабаровскому времени и каково было моё удивление, что я буквально со второго сообщения сразу попала на оператора, а не общалась с роботом, и тут же в моменте получили ответ от оператора (Алёна), и буквально в моменте возврат списанной комиссии.
Если честно, то я таких чётких, быстрых и положительных решений никогда не встречала!
Клиентоориентированность просто на высоте!
Я довольна очень!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым