Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Мария
Автор07:20
Помогли решить проблему
Я недавно обратилась в службу поддержки Оzon Банка, и хочу поделиться своим опытом. В один из дней, около 10:50 утра, мне нужно было сделать перевод денег на оплату коммунальных услуг. Я не была уверена, как правильно это сделать, поэтому решила обратиться в чат поддержки.
Когда я написала свой вопрос, мне быстро ответила оператор. Она представилась и предложила выбрать, с чем именно мне нужна помощь. Я выбрала раздел «Платежи и переводы», и оператор сразу же предложила несколько способов перевода: по номеру телефона, по номеру карты и по реквизитам. Я решила уточнить именно о переводе по реквизитам, так как это был самый актуальный вариант для моей ситуации.
Оператор предоставила мне детальную информацию о том, как сделать перевод. Она объяснила, что нужно перейти в раздел «Платежи», затем выбрать блок «Переводы» и указать необходимые реквизиты. Я записала все этапы, чтобы ничего не упустить. Она также предупредила, что переводить деньги можно только в рублях, и что комиссия за перевод отсутствует. Это было отличной новостью, так как мне не хотелось переплачивать.
Я была немного удивлена, когда оператор добавила, что деньги обычно зачисляются в течение получаса, но иногда это может занять до трех рабочих дней. Она также упомянула, что в выходные и праздничные дни переводы по реквизитам не обрабатываются. Эта информация была полезна, так как я планировала сделать перевод в выходные.
В 11:00 я поблагодарила оператора за помощь и подтвердила, что мне всё стало понятно. Я чувствовала себя уверенно и была готова сделать перевод. Оператор вежливо ответила, что если у меня появятся еще вопросы, они с удовольствием помогут.
В целом, я осталась очень довольна обслуживанием в Оzon Банке. Оператор была профессиональной, терпеливой и предоставила мне всю необходимую информацию в кратчайшие сроки. Теперь я знаю, что в случае необходимости всегда могу обратиться в службу поддержки за помощью, и это значительно облегчает процесс управления моими финансами!
Это было 10.04.26
Дебетовые карты
ПроверенКемерово
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым