Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Кирилл
Автор25 апреля
Проблема со вкладом
Возникла непонятная ситуация с накопительным счётом: открыл его 2 февраля, а первые проценты почему‑то начислились только 6 февраля. Мне показалось, что это ошибка банка, и акция, которую обещали на два месяца, на деле сократилась почти вполовину.
5 Февраля написал в чат поддержки Ozon Банка. Оператор Алина ответила почти сразу же. Она спокойно и подробно объяснила, что 6 число — это моя расчётная дата, и банк устанавливает её для каждого клиента индивидуально, она не привязана к дню открытия счёта. Алина привела конкретный пример: по условиям акции мой первый расчётный период составил со 2 февраля по 5 февраля (получился неполный месяц), а второй, уже полноценный, — с 6 февраля по 5 марта. Тут же скинула ссылку на подробные условия, которые давались при открытии счёта.
Весь диалог занял меньше десяти минут, . Из диалога стало ясно, что акция честно длится до двух месяцев, просто первый интервал короткий из‑за расчётной даты. Никакой путаницы больше нет, вопрос закрыт. Спасибо Алине за быстрое и человеческое разъяснение — поддержка сработала отлично.
Вклады
ПроверенНижний Новгород
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым