Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Андреевна
Автор27 апреля
Быстро помогли вернуть деньги за отменённый заказ
Оформила онлайн-покупку на сайте
ERBORIAN, оплачивала заказ картой
Ozon Банка. Спустя некоторое время пришлось отменить заказ, так как нужного товара уже не было в наличии в подходящем объёме.
Через неделю заметила, что возврат денег так и не поступил на счет.
Сначала обратилась в поддержку, где мне вежливо объяснили, что возврат обычно занимает до 10 дней, и попросили немного подождать.
Я решила не переживать раньше времени и дождаться указанного срока, но, к сожалению, деньги так и не пришли.
Пришлось написать в поддержку повторно.
Очень приятно удивило, что после повторного обращения вопрос решили буквально за несколько дней — деньги быстро вернулись на счёт. Оператор Ирина помогла разобраться без лишней нервотрепки.
Спасибо Ozon Банку за оперативную помощь и внимательное отношение к клиентам! Именно такие ситуации показывают реальный уровень сервиса.
Дебетовые карты
ПроверенКореновск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым