Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Валентин
, клиент Сравни
Автор12 мая
Лояльность к клиентам
Имел приятный опыт взаимодействия с поддержкой Озон банка по вопросу начисления процентов после просрочки платежа по выписке на 2 дня. Обратился в чат поддержки, описал ситуацию, объяснил, что деньги были, просто не было уведомления от приложения о необходимости внесения. В поддержке мне объяснили, что уведомления не было, т. К. Минимальный платеж был оплачен, а уведомления об оплате полной суммы по выписке не приходят. Оплатил сумму задолженности и попросил пойти мне навстречу и отменить начисление процентов по просрочке. Обещали постараться и помочь и вернуться в течение 4 дней. На следующий рабочий день сумма начисленных процентов была компенсирована! Лояльность к клиентам и оперативность в решении вопросов — ставлю 5!
Кредитные карты
ПроверенСамара
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым