Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Дмитрий
Автор14 мая
Общение с оператором на простом языке
Мне по акции достался кэшбэк на всё 5% до 14 мая. В ночь с 13 на 14 вспоминая, всё ли успел купить, задумался — 14 число включительно или нет? Спросил в чате поддержки. Вопрос, казалось бы, очень простой, но чат-бот совершенно не понял о чём я спрашиваю. Я был к этому готов и уже собирался вызвать оператора, но к счастью оказалось то что оператор подключается автоматически после одного неудачного ответа бота. Ожидал, что и живой сотрудник на такой вопрос ответит какой-нибудь формальный пеленой текста, но повезло: оператор Ирина ответила простым человеческим языком, буквально в два слова: «14 мая включительно». Меня порадовало, что сотрудник банка может говорить вот так просто, без канцелярщины и без глупого неуместного повторения имени-отчества клиента, как это часто бывает. Ещё лучше было бы, если бы на такие простые вопросы научился отвечать автоматический чат-бот.
Кредитные карты
ПроверенИжевск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым