Оформление кредита
После одобрения кредита я обнаружила, что итоговая сумма в договоре превышает ту, на которую я рассчитывала.
18.05.2026 Я обратилась в онлайн-чат поддержки Озон Банка.
Оператора ждала около 15 минут, что для онлайн-банка вполне приемлемо, учитывая загруженность. Когда подключился сотрудник он провёл со мной полноценную консультацию — около 15–20 минут.
Консультировал меня сотрудник Наталья.
Мне подробно разложили структуру платежей: объяснили, что в сумму включены проценты за весь срок и сумма процентов за использования денег.
Вопрос был закрыт полностью, у меня не осталось сомнений. После разъяснений я приняла осознанное решение и согласилась с начисленной суммой.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым