Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
София
Автор21 июня
Работа поддержки озон
Я долгое время пользуюсь рассрочкой озон-банка. И только сейчас всерьёз занялась своими финансами. Обнаружив, что ставка по рассрочке 69,9%, стала прикладывать усилия чтоб закрыть её в максимально короткий срок.
Первй раз на днях — 19.06.2026 Внесла сначала 20 000, а потом 9 000. Оба раза сокращала лимит рассрочки. Именно с эти вопросом обращалась в чат поддержки банка.
Интересно, что в отличие от других банков, озон приглашает оператора. Но радует, что не обязательно ждать, пока оператор присоединится в чат. Даже если оператора ты не дождёшься, то он сам снизит лимит на запрашиваемую сумму. Именно так у меня и было. Я даже выходила из чата, а операторы сами снижали лимит.
В первый раз мне помогла оператор Гузель, во второй — Грета. Благодарна за помощь. Все прошло быстро и с минимальным участием клиента. И ещё один раз обращалась сегодня. Спрашивала про акцию с баллами за отзыв. Бот меня не понял, но как только я позвала оператора, он сразу присоединился и дал развёрнутый ответ. Поддержка действительно на хорошем уровне. Рекомендую. Решают вопрос за 5-10 минут.
Кредитные карты
ПроверенПетрозаводск
Ozon Банк
26 августа
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились мнением о банке.
Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
