Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Петр
Автор11:16
Оперативная работа службы поддержки
Оформил кредитную карту Ozon, так как меня заинтересовали выгодный кэшбэк и удобные условия для покупок на маркетплейсах. Однако спустя месяц использования выяснил, что обязательный платёж по карте рассчитывается 13-го числа каждого месяца, тогда как мне гораздо удобнее оплачивать все счета 1-го числа.
1 Июля я обратился в чат поддержки мобильного банка. Сначала со мной общался бот, но мне хотелось получить точный ответ от специалиста, поэтому меня перевели на оператора. Уже через несколько минут к диалогу подключился Александр. Ему понадобилось около 7 минут, чтобы разобраться в моём вопросе, после чего он подробно и понятно объяснил, что нужно сделать, чтобы расчёт обязательных платежей происходил 1-го числа каждого месяца.
Остался доволен как скоростью работы поддержки, так и качеством обслуживания. Спасибо сотрудникам Ozon Банка за профессиональную помощь!
Кредитные карты
ПроверенМитякинская
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым