Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Никита
Автор2 июля
Помогли разобраться с операцией по дебетовой карте
Обращался в поддержку Ozon Банка по вопросу операции по дебетовой карте. После оплаты покупки в магазине сумма списалась корректно, но в приложении возникла задержка в отображении статуса операции, из-за чего было непонятно, прошёл ли платёж полностью.
Написал в чат поддержки через мобильное приложение. Специалист оперативно ответил, уточнил данные операции (дату и сумму списания) и проверил статус платежа.
После проверки сообщили, что операция обработана корректно и отображение в приложении может обновляться с задержкой. Через некоторое время статус в приложении обновился и стал корректным.
Поддержка сработала быстро и по делу, без лишних уточнений. Вопрос был закрыт в рамках одного
ПроверенМеждуреченск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым