Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Никита
Автор2 июля
Помогли разобраться с операцией по дебетовой карте
Обращался в поддержку Ozon Банка по вопросу операции по дебетовой карте. После оплаты покупки в магазине сумма списалась корректно, но в приложении возникла задержка в отображении статуса операции, из-за чего было непонятно, прошёл ли платёж полностью.
Написал в чат поддержки через мобильное приложение. Специалист оперативно ответил, уточнил данные операции (дату и сумму списания) и проверил статус платежа.
После проверки сообщили, что операция обработана корректно и отображение в приложении может обновляться с задержкой. Через некоторое время статус в приложении обновился и стал корректным.
Поддержка сработала быстро и по делу, без лишних уточнений. Вопрос был закрыт в рамках одного
ПроверенМеждуреченск
Ozon Банк
26 августа
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку!
Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
