Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Кристина
Автор11 июля
Общение с оператором в онлайн чате банка
06.07.2024 Обратилась в озон банк
Тема вопроса: закрытие кредитной карты
Оператор: Евгения
Оценка скорости решения: очень быстро (вопрос решён за несколько минут)
Хочу выразить благодарность оператору Евгении из службы поддержки Ozon Банка!
Обратилась в онлайн-чат банка с просьбой закрыть кредитную карту: она влияет на мою кредитную историю, а я не планировала ею пользоваться дальше. Ожидание ответа оператора было долгим (об этом предупреждали заранее), но само решение проблемы заняло буквально пару минут! Евгения была предельно вежлива, подробно объяснила каждый шаг, помогла всё оформить без спешки и лишних формальностей.
Особенно порадовало отсутствие навязывания дополнительных услуг или продуктов — вопрос был решен чётко по существу. После закрытия карты сотрудник уточнил, нужна ли ещё помощь, и ответил на дополнительные вопросы.
Рекомендую поддержку Ozon Банка всем пользователям — здесь работают профессионалы, которые действительно помогают клиентам, а не просто закрывают тикеты.
Плюсы: вежливость, скорость решения, компетентность, отсутствие навязчивости.
Кредитные карты
ПроверенОпочка
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым