Благодарность операторам ночных чатов.
Возникли вопросы по оформлению кредита.
Бот переключил диалог на оператора, который оперативно решил возникшие вопросы.
В силу специфики работы приходится бодрствовать ночью, и чаще всего на мои вопросы в чате или отвечает бот или просят подождать ответа до утра. В озон банке я не столкнулась с такой проблемой, даже ночью оператор не связи!
Большое спасибо за работу команде операторов озон банка!
2 комментария
Здравствуйте, Алёна. Чтобы мы могли засчитать оценку, пожалуйста, напишите отдельным комментарием к отзыву, с какими вопросами или трудностями по кредиту вам помогли разобраться в поддержке банка?
В поддержке оператор Александр быстро помог разобраться,на какой счёт поступят деньги,если я оформлю кредит наличными. Я обдумывала решение по кредиту, эта информация помогла мне разобраться и решиться взять в озон банке кредит.